Konfliktmanagement 2.0

Klug kommunizieren und Auseinandersetzungen präventiv bewältigen

Seminarziele:

Als Führungskraft werden Sie immer wieder mit Konflikten konfrontiert. Durch kluges und bewusstes Kommunizieren kann jede Konfliktbearbeitung der Grundstein für eine positive Veränderung sein. Die Herausforderung liegt in der Herangehensweise aller Beteiligten. Im Seminar lernen Sie Gesprächstechniken und Werkzeuge kennen, um herausfordernde Gespräche zu bewältigen. Sie können die unterschiedlichen Typen von Charakteren nun schnell analysieren und mit der entsprechenden Kommunikation und Wertschätzung situativ und positiv auf die Personen eingehen. Das Vorbereiten und Durchführen eines Gesprächs wird im Seminar mit den Teilnehmern trainiert.

Seminarinhalte:

• Das Konfliktgespräch vorbereiten und führen - Räume für Lösungen schaffen
• Kritik und Wertschätzung als Führungsmittel - Fokus auf das Gute
• Situativ und typgerecht führen: Mitarbeiter "ticken" unterschiedlich
• Gesprächsführungstechniken wirkungsvoll einsetzen

Tagungsort

Hannover

Anfang

27.11.2024, 09:00 Uhr

Ende

27.11.2024, 17:00 Uhr

Preise

DEHOGA-Mitglieder: 243,70 Euro netto zzgl. 19% MwSt

Nichtmitglied: 260,50 Euro netto zzgl. 19% MwSt

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